Regulamin Sklepu Internetowego i Newslettera

§1. Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa warunki umów w zakresie dostarczania produktów fizycznych oraz treści cyfrowych w formie Newslettera, w szczególności prawa i obowiązki stron umowy tj. Sprzedawcy i Klienta lub Użytkownika Newslettera.

2. Każdy Klient i Użytkownik Newslettera jest zobowiązany zapoznać się i zaakceptować warunki określone Regulaminem przed zawarciem Umowy ze Sprzedawcą.

§2. Definicje

Sprzedawca – Kinsoft Systemy Informatyczne Falkiewicz Michał, ul. Stefanii Sempołowskiej 6/6, 26-600 Radom, NIP: 948-209-35-93

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług i funkcjonalności Strony internetowej.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu na Stronie internetowej w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, ale niemającego dla niej charakteru zawodowego.

Użytkownik – osoba fizyczna dokonująca zapisu na Newsletter.

Strona internetowa – serwis internetowy Sprzedawcy: https://poshliving.eu

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

Towar – produkt fizyczny dostępny w Sklepie.

Newsletter – treści cyfrowe dostarczane do osób, które dokonały zapisu.

§3. Kontakt ze Sklepem

1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

  • poprzez e-mail: kontakt@poshliving.eu
  • pisemnie: ul. Stefanii Sempołowskiej 6/6, 26-600 Radom
  • telefonicznie: 509 187 473 (w godz. 7-17 w dni robocze)

2. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: ING Bank Śląski, 21 1050 1793 1000 0097 9729 0237

§4. Środowisko cyfrowe Klienta

1. Do korzystania ze Strony internetowej wymagane są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu
  • przeglądarka internetowa
  • aktywny adres e-mail

§5. Newsletter

1. Aby zapisać się na Newsletter, należy:

  • wypełnić formularz zapisu
  • wyrazić zgodę na przetwarzanie danych
  • potwierdzić zapis klikając link w wiadomości e-mail

2. Pierwszy Newsletter zostanie dostarczony niezwłocznie po zapisie.

§6. Zakładanie Konta w Sklepie

1. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.

2. Konto można założyć podczas składania zamówienia.

3. Usunięcie Konta możliwe jest w każdej chwili poprzez wysłanie stosownej prośby na adres e-mail Sprzedawcy.

§7. Zasady składania Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez całą dobę.

2. Aby złożyć zamówienie, należy:

  • wybrać Towar i dodać do koszyka
  • wypełnić formularz zamówienia
  • wybrać metodę płatności i zatwierdzić zamówienie

§8. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

  • przelew bankowy
  • karta kredytowa/debetowa
  • BLIK
  • przelewy elektroniczne

§9. Zbieranie opinii o sklepie i o produktach

1. Opinie w Sklepie Internetowym

1.1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.

1.2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia e-mail firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dotyczącego opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.

1.3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.

1.4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.

1.5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

1.6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.

1.7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

§10. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Towar, treść lub Usługę cyfrową zgodne z umową (tzw. rękojmia konsumencka).

2. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta stwierdzi niezgodność z umową, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną niezgodnością (złożenie reklamacji).

§11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni.

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na odległość na drodze postępowania mediacyjnego.

§13. Prawa autorskie

1. Treści cyfrowe dostępne na Stronie internetowej są chronione prawem autorskim.

§14. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności: Polityka prywatności

§15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. Regulamin może ulec zmianie, a nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2023 r.